亞心網訊(通訊員 李靜 楊艷)近日,烏蘇市工商局虹橋工商所成功調解一起購買棉褲不合適引起的消費糾紛,為消費者輓回經濟損失200元。
  消費者向女士在烏蘇某內衣店購買一條羊毛棉褲,商家承諾大小不合適可以調換,向女士在回家試穿後發現尺碼偏大,與商家協商調換一條小尺碼棉褲,商家隨即以無同廠家小尺碼棉褲為由,調換了一條不同廠家的小尺碼羊毛棉褲,向女士不同意要求退款,與商家協商無果後,消費者向女士向12315進行投訴。
  烏蘇市虹橋工商所工作人員在接到12315指揮中心分流轉辦的投訴後,立即前往該處,組織雙方進行調解。經執法人員對雙方進行新修訂施行的《消法》法律知識的宣傳教育,商家向消費者向女士退款200元。雙方對此意見均無異議,消費者滿意而歸。  (原標題:棉褲調換無果 烏蘇市工商調解獲退款)
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